Сдать возврат курьеру при домашней доставке
Обязательные требования к отправлениям
Упакуйте отправляемую на возврат продукцию. При возврате поврежденной продукции не забудьте заклеить ее клейкой лентой или упаковать в прозрачный полиэтиленовый пакет отдельно от остальной продукции.
Вложите в посылку с возвратом распечатанный бланк электронного возврате. При оформлении обычной Формы возврата обязательно впишите номер электронного возврата в специально отведенном поле. Если вы используете простую рукописную форму, укажите Ваш компьютерный номер, номер электронного возврата, а также фамилию, имя и отчество.
Курьером, при домашней доставке
Услуга по возврату продукции при домашней доставке заказа доступна в Москве, Московской Области, Санкт-Петербурге, Туле, Алексине, Ставрополе, Владимире, Липецке, Тюмени, Вологде, Волгограде, Воронеже, Оренбурге, Ульяновске, Челябинске и Ярославле.
Порядок действий:
- Упакованная к возврату продукция с вложенным бланком возврата передается курьеру.
- В адресном листе доставки заказов (его предоставит курьер) в графе "Возврат" укажите количество возвращаемых пакетов с возвратом
- Удостоверьтесь, что курьер на бланке возврата (второй экземпляр) указал свою фамилию и дату приема возврата.
- Сохраните второй экземпляр бланка возврата до момента списания стоимости возвращенной продукции с Вашего счета.
